Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Share

Digital Marketing là một khái niệm mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về Digital Marketing, các hình thức phổ biến hiện nay và cách triển khai chiến lược Digital Marketing hiệu quả trong năm 2023.

Với sự gia tăng vượt bậc của Internet, cách mà người dùng tiếp cận và mua sắm đã thay đổi đáng kể. Điều này đồng nghĩa với việc các phương pháp Marketing truyền thống không còn hiệu quả như trước đây.

Mục tiêu của Marketing luôn là kết nối với khách hàng tại đúng địa điểm và thời điểm. Ngày nay, điều này có nghĩa là bạn cần tìm thấy họ tại nơi họ dành nhiều thời gian nhất: trên internet.

Digital Marketing chính là các hình thức Marketing khách hàng hay người dùng của bạn trên nền tảng trực tuyến.

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing là việc sử dụng các kênh trực tuyến và công nghệ số để quảng bá, quảng cáo và tiếp cận khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số và tăng trưởng kinh doanh. Nó bao gồm nhiều phương pháp khác nhau như tối ưu hóa tìm kiếm (SEO), quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến, email marketing, social media marketing, content marketing và nhiều hơn nữa.

Các chiến lược Digital Marketing hiện nay tập trung vào phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh về đối tượng khách hàng, mục tiêu tiếp thị và cách tiếp cận khách hàng. Digital Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí so với các phương pháp tiếp thị truyền thống và đo lường hiệu quả một cách chính xác.

các hình thức digital marketing

Tại sao Digital Marketing lại quan trọng?

Digital Marketing đóng vai trò quan trọng bởi nó cung cấp cho các doanh nghiệp một công cụ mạnh mẽ để kết nối với khách hàng tiềm năng và nâng cao tương tác với khách hàng hiện tại.

Dưới đây là một số lý do vì sao Digital Marketing quan trọng:

  • Tiếp cận khách hàng tiềm năng rộng lớn: Với Internet, các doanh nghiệp có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới.
  • Đo lường hiệu quả: Digital Marketing cung cấp các công cụ để đo lường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, từ đó giúp cho các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình.
  • Tăng tương tác với khách hàng: Digital Marketing cung cấp các công cụ để tương tác với khách hàng, từ đó giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.
  • Tăng tính tương tác: Digital Marketing cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của mình trên nhiều kênh khác nhau, từ đó giúp tăng tính tương tác với khách hàng.
  • Tăng doanh số và lợi nhuận: Digital Marketing giúp tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách giúp các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại.

Vì vậy, Digital Marketing là một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing tổng thể của các doanh nghiệp hiện nay.

Xem thêm:   86% thương hiệu B2B tìm thấy thành công với Influencer Marketing

Lợi ích của Digital Marketing

Digital Marketing là một trong những công cụ Marketing hiệu quả nhất cho bất kỳ công ty nào sử dụng. Và để chứng minh quan điểm của chúng tôi, đây là một số lợi ích của việc sử dụng Digital Marketing.

1. Hình thức Marketing có thể đo lường hiệu quả nhất

Lợi ích rõ ràng nhất của việc sử dụng Digital Marketing là khả năng theo dõi kết quả.

Chúng ta đều biết rằng duy nhất cách để đảm bảo rằng một chiến lược Marketing đang hoạt động tốt là kiểm tra và đánh giá kết quả của nó theo thời gian. Với mọi hoạt động trên internet được đo lường bằng số liệu và thuật toán, việc theo dõi hiệu quả của một chiến lược Marketing trong Digital Marketing trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Phân tích Digital Marketing loại bỏ sự đoán định liên quan đến các hình thức Marketing truyền thống.

Qua việc phân tích này, bạn có thể theo dõi thời gian thực số lượt xem bài đăng hoặc quảng cáo của bạn, cũng như số lượng người dùng đã mở bài đăng, cùng với tất cả những người đã tương tác như trả lời, thích hoặc chia sẻ bài đăng của bạn.

digital marketing la gi kien thuc digital marketing tu a z 1

2. Kỹ thuật Marketing hiệu quả nhất về chi phí

Ngoài khả năng theo dõi tất cả các bài đăng của bạn, lượt thích, bình luận và chia sẻ mà nó nhận được, Digital Marketing cũng là một kỹ thuật Marketing hiệu quả về chi phí.

Điều quan trọng cần lưu ý là Digital Marketing thường có chi phí thấp hơn so với hầu hết các hình thức Marketing truyền thống.

Dẫu cho trước đây đã có sự chênh lệch lớn về việc chi tiền quảng cáo và tiếp cận giữa các công ty lớn và nhỏ, nhưng điều đó không còn đúng trong thời đại hiện tại. Ngày nay, các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể thu hút sự chú ý của khách hàng mà trước đây họ không thể làm được.

Cạnh tranh với các công ty lớn trong việc chiếm không gian quảng cáo trên hầu hết các hình thức Marketing truyền thống có thể là nhiệm vụ khó khăn đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn.

Tuy nhiên, Digital Marketing giúp cho họ có thể đạt được điều này với sự tiếp cận đối tượng mục tiêu mà họ đã lựa chọn, đồng thời đòi hỏi sự đầu tư tài chính tối thiểu.

3. Cho phép bạn chọn bất kỳ đối tượng nào

Nói về việc lựa chọn đối tượng của bạn, một lợi ích tuyệt vời khác của Digital Marketing là khả năng cụ thể hoặc rộng lớn tùy theo mong muốn của bạn.

Bạn có thể tìm các nhóm hoặc diễn đàn cụ thể trên các mạng xã hội như Facebook hoặc Reddit để tiếp cận một đối tượng khách hàng phù hợp.

Bạn cũng có thể tiếp cận một lượng khán giả lớn thông qua quảng cáo trên internet hoặc bài viết được tài trợ trên FacebookInstagram. Dù đối tượng nhân khẩu học của bạn là ai, Digital Marketing đảm bảo bạn có thể tìm thấy họ.

Ngoài việc tiếp cận trực tiếp đến khán giả, bạn cũng có thể sử dụng influencer marketing, cho phép bạn tiếp cận một thị trường ngách cụ thể thông qua những người có tiếng nói và uy tín trong một cộng đồng nhất định.

Sự hiện diện của một nhân vật đáng tin cậy trong cộng đồng mà bạn muốn tiếp cận có thể tăng cường sự tin tưởng vào thương hiệu của bạn.

Digital Marketing là gì

4. Khách hàng có thể thấy bạn bất cứ lúc nào

Một vấn đề phổ biến mà mọi người phải đối mặt với các hình thức Marketing truyền thống là câu hỏi “Liệu có ai thực sự nhìn thấy quảng cáo của bạn hay không?

Việc thuê không gian quảng cáo ở những vị trí tấp nập trong thành phố thường tốn kém. Tuy nhiên, với Digital Marketing, bạn không cần lo lắng về những điều đó. Với hàng tỷ người sử dụng internet và mạng xã hội hàng ngày, câu hỏi không còn là liệu ai thấy quảng cáo của bạn hay không, mà là khi nào họ thấy.

Quảng cáo trên báo in và các hình thức quảng cáo truyền thống khác cũng có giới hạn về số lượng người mà chúng có thể tiếp cận. Dù mạng lưới có đến đâu, chiến lược Marketing truyền thống vẫn gặp hạn chế về khả năng kết nối với khán giả.

Mặt khác, các chiến lược Digital Marketing không bị giới hạn về mức độ tiếp xúc và có thể phát triển cùng với công ty của bạn.

5. Khách hàng bắt đầu hành trình mua hàng trên internet

Khách hàng ngày càng phụ thuộc vào internet cho mọi việc, bao gồm cả quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Đối với đa số khách hàng, hành trình mua hàng bắt đầu với việc nghiên cứu và tìm hiểu chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ. Và nơi tốt nhất để tìm hiểu sâu hơn về điều đó là internet.

Khi thuật ngữ “Google it” trở thành một phần phổ biến trong ngôn ngữ hàng ngày, bản năng tự nhiên của chúng ta là tìm kiếm thông tin trên internet.

Một nghiên cứu được công bố bởi Bazaarvoice vào năm 2018 đã chỉ ra rằng 82% người dùng điện thoại thông minh tham khảo ý kiến trên internet về các giao dịch mua sắm sắp tới của họ.

Vì vậy, mục tiêu của việc xây dựng một chiến lược Digital Marketing xuất sắc là trở thành nguồn cung cấp câu trả lời cho những người này đang tìm kiếm.

6. Thông điệp có thể được tùy chỉnh

Một ưu điểm quan trọng khác của Digital Marketing là khả năng tùy chỉnh thông điệp và tiếp cận công chúng một cách cá nhân hóa.

So với quảng cáo truyền thống, cách tiếp cận ngày nay đã thay đổi. Trước đây, khi bạn muốn truyền tải thông điệp đến công chúng, bạn cần một thông điệp chung chung có thể áp dụng trên nhiều phương tiện truyền thông như bảng quảng cáo, chương trình truyền hình, tờ rơi, v.v.

Tuy nhiên, giao tiếp với công chúng qua phương pháp này không hiệu quả, bởi vì bạn đang nói chuyện với những người thuộc các giới tính, lứa tuổi và sở thích khác nhau. Nhưng bây giờ, bạn có thể nhắm mục tiêu các nhóm dựa trên sự tương đồng của họ, tùy chỉnh thông điệp và làm cho thông điệp trở nên cụ thể và hướng đến họ.

Email Marketing, quảng cáo trực tuyến, và Marketing đối tượng ngách – tất cả các chiến lược này có thể được tùy chỉnh để tiếp cận đúng đối tượng mà bạn muốn.

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Xem thêm:  Sáng tạo nội dung: Tất cả mọi thứ bạn cần biết

Vai trò của Digital Marketing với một doanh nghiệp?

Mặc dù các hình thức Marketing truyền thống như quảng cáo trên báo in, tiếp thị qua điện thoại hoặc quảng cáo ngoài trời vẫn tồn tại trong cuộc sống hiện đại, Digital Marketing mang đến cho doanh nghiệp khả năng tiếp cận người dùng trực tuyến. Điều này cho phép các thương hiệu tiếp cận khách hàng thông qua email, video, mạng xã hội và công cụ tìm kiếm.

Digital Marketing ngày nay rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp, giúp tăng sự nhận thức và tương tác của người dùng với thương hiệu. Để triển khai Digital Marketing, một trang web là điều bắt buộc cho mọi thương hiệu. Nếu không, ít nhất cần có một hiện diện trên mạng xã hội hoặc chiến lược quảng cáo kỹ thuật số.

Content DigitalContent Marketing hiện nay rất phổ biến và người tiêu dùng dựa vào nó để tìm hiểu về thương hiệu.

Để cạnh tranh thành công, các chủ doanh nghiệp cần nắm bắt những khía cạnh của Digital Marketing. Với nhiều lựa chọn và chiến lược đi kèm, Digital Marketing mang lại sự sáng tạo và khả năng thử nghiệm các chiến thuật tiếp thị với ngân sách tiết kiệm.

Digital Marketing cũng cung cấp công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu quả và ROI của các chiến dịch một cách chi tiết hơn so với quảng cáo truyền thống.

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Doanh nghiệp vận dụng Digital Marketing như thế nào?

Digital Marketing được xác định bằng việc sử dụng nhiều chiến thuật và kênh kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng trên Internet, nơi mà họ dành nhiều thời gian.

Các doanh nghiệp có thể xây dựng nội dung truyền thông trên trang web của mình và sử dụng các hình thức Digital Marketing như email marketing, quảng cáo PPC trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và các hình thức khác – với một loạt chiến lược “Digital Marketing” khác nhau.

Các chuyên gia Digital Marketing giỏi nên có một cái nhìn tổng quan về cách mỗi chiến dịch Digital Marketing đóng góp vào mục tiêu tổng thể của họ. Tùy thuộc vào mục tiêu tiếp thị của họ, các nhà tiếp thị có thể sử dụng các kênh miễn phí và trả phí để hỗ trợ một chiến dịch lớn hơn theo ý của mình.

Ví dụ: một nhà tiếp thị nội dung có thể tạo ra một loạt bài đăng trên blog để thu hút khách hàng tiềm năng từ một ebook mới mà doanh nghiệp đã tạo.

Sau đó, nhà tiếp thị truyền thông xã hội của công ty có thể giúp quảng bá các bài đăng blog này thông qua các bài đăng trả phí và không trả tiền trên tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp.

Cuối cùng, nhà tiếp thị qua email tạo ra một chiến dịch email để gửi thông tin về công ty cho những người đã tải xuống ebook.

Digital Marketing có hiệu quả với tất cả các doanh nghiệp không?

Digital Marketing có thể là một chiến lược hiệu quả cho bất kỳ doanh nghiệp nào trong mọi ngành. Dù bạn làm kinh doanh gì, Digital Marketing vẫn bao gồm việc xây dựng hình ảnh thương hiệu để nhận diện nhu cầu của khách hàng và tạo nội dung có giá trị phù hợp.

Tuy nhiên, không có một cách tiếp cận Digital Marketing đồng nhất phù hợp cho tất cả các doanh nghiệp. Mỗi công ty có thể cần định hình chiến lược Digital Marketing của riêng mình dựa trên mục tiêu và ngành nghề cụ thể của họ.

  • Digital Marketing cho doanh nghiệp B2B

Nếu doanh nghiệp của bạn là Business-to-Business (B2B), chiến lược Digital Marketing của bạn có thể tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng, với mục tiêu cuối cùng là tạo cơ hội giao tiếp với nhân viên bán hàng.

Vì vậy, vai trò của chiến lược tiếp thị B2B là hấp dẫn và chuyển đổi khách hàng tiềm năng có chất lượng cao nhất để tương tác với nhân viên bán hàng thông qua trang web và các kênh kỹ thuật số khác.

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

  • Digital Marketing cho doanh nghiệp B2C

Nếu doanh nghiệp của bạn là Business-to-Consumer (B2C), tùy thuộc vào mức giá của sản phẩm, mục tiêu của chiến lược Digital Marketing có thể là thu hút người truy cập trang web của bạn và biến họ thành khách hàng mà không cần phải tương tác với nhân viên bán hàng.

Vì vậy, bạn có thể tập trung ít hơn vào “khách hàng tiềm năng” theo truyền thống và tập trung vào việc tối ưu hóa hành trình của người mua, từ lúc họ truy cập trang web của bạn cho đến khi họ hoàn tất mua hàng.

Điều này thường đòi hỏi tính năng của sản phẩm được đặc biệt nhấn mạnh trong nội dung của bạn trong quy trình tiếp thị và bạn có thể cần sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ và tương đối nhiều hơn.

Muốn làm việc trong ngành Digital Marketing học những gì?

Khi bạn muốn bắt đầu một công việc trong bất kỳ lĩnh vực nào, điều đầu tiên cần làm là nắm vững kiến thức cơ bản của lĩnh vực đó. Điều này bao gồm việc nghiên cứu thị trường, hiểu về nhu cầu của thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, và tìm hiểu về các kênh digital hiện có và lợi ích của từng kênh.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần đào sâu vào kiến thức đặc thù của ngành digital marketing, bao gồm:

  • Biết cách xây dựng và triển khai một kế hoạch Marketing Online
  • Nắm được các công cụ marketing cơ bản nhất như website, SEO website, mạng xã hội, email marketing
  • Kiến thức cơ bản để chỉnh sửa hình ảnh hoặc làm ra website từ mã nguồn mở để chủ động nội dung

Về kỹ năng, đối với một người làm marketing thì luôn cần phải có những kỹ năng cơ bản sau:

  • Kỹ năng sáng tạo: làm marketing mà không sáng tạo thì xin thua. Bạn không cần phải sáng tạo như các nhà thiết kế nổi tiếng hay những nhà biên kịch tài ba, ít nhất bạn cũng phải có tư duy sáng tạo, tìm ra những cách tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng hiệu quả nhất.
  • Kỹ năng lên kế hoạch: đây là kỹ năng cần thiết cho mọi ngành nghề. Không những trong công việc mà trong cuộc sống cũng vậy, khi bạn đã lên kế hoạch chi tiết thì bạn dễ dàng thực hiện và kiểm soát. Và để làm tốt kỹ năng này thì bạn lại cần phải có kỹ năng sử dụng tốt các công cụ tin học văn phòng như excel, powerpoint, imindmap.
  • Kỹ năng viết bài: Nội dung là quan trọng nhất trong marketing. Việc viết bài là một phần không thể thiếu, bao gồm việc tạo ra bài viết quảng cáo, bài viết PR, bài viết đánh giá sản phẩm và bài viết tối ưu SEO. Nội dung chính là yếu tố quyết định để bạn kết nối và thu hút khách hàng, cũng như duy trì sự quan tâm của khách hàng. Dù mỗi loại bài viết có tính chất và kỹ năng riêng, nhưng với vai trò của một marketer, việc nâng cao kỹ năng viết văn là điều không thể thiếu.
  • Kỹ năng công nghệ: làm nghề này thì bạn không thể lệ thuộc nhiều vào thiết kế đồ họa, website nhưng tối thiểu thì bản cũng phải biết để chủ động thiệt kế đổ họa quảng cáo và tự tạo nội dung website.

Xem thêm: Mọi thứ cần biết về chứng chỉ Google Ads (Google Ads Certification)

Các hình thức Digital Marketing phổ biến hiện nay

Digital Marketing bao gồm nhiều yếu tố và nền tảng khác nhau bao gồm:

  • Search Engine Optimization (SEO)
  • Content Marketing
  • Social Media Marketing
  • Pay Per Click (PPC)
  • Affiliate Marketing
  • Native Advertising
  • Marketing Automation
  • Email Marketing
  • Online PR
  • Inbound Marketing
  • Sponsored Content

Dưới đây là tóm tắt nhanh một số chiến thuật Digital Marketing phổ biến nhất và các kênh liên quan đến từng chiến thuật.

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

1. SEO

Đây là quá trình tối ưu hóa trang web của bạn để “xếp hạng” cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm, do đó tăng lượng lưu lượng truy cập không phải trả tiền (hoặc miễn phí) mà trang web của bạn nhận được.

Các kênh được hưởng lợi từ SEO bao gồm website, blogvideo.

2. Contents Marketing

Thuật ngữ này biểu thị cho việc tạo và quảng bá nội dung nhằm mục đích tạo nhận thức về thương hiệu, tăng trưởng lưu lượng truy cập, tạo khách hàng mua hàng và khách hàng tiềm năng.

3. Social Media Marketing

Phương pháp này quảng bá thương hiệu và nội dung của bạn trên các kênh truyền thông xã hội để tăng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

Các kênh bạn có thể sử dụng trong tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm:

  • Facebook.
  • Twitter.
  • LinkedIn.
  • Instagram.
  • Snapchat.
  • Pinterest.

4. Pay Per Click (PPC)

PPC (Pay-Per-Click) là một phương pháp để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn bằng cách trả tiền cho nhà xuất bản mỗi khi quảng cáo của bạn được nhấp vào.

Trong số các hình thức PPC phổ biến, Google Ads là một trong những nền tảng phổ biến nhất. Nó cho phép bạn trả tiền để đạt được vị trí hàng đầu trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm Google với mức giá “trả tiền cho mỗi lần nhấp” vào liên kết mà bạn đặt.

Các kênh khác mà bạn có thể sử dụng PPC bao gồm:

  • Quảng cáo trả phí trên Facebook
  • Các chiến dịch Quảng cáo Twitter
  • Quảng cáo qua tin nhắn trên LinkedIn

5. Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Đây là một loại quảng cáo dựa trên hiệu suất, nơi bạn nhận được hoa hồng cho việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên trang web của bạn.

Các kênh tiếp thị liên kết bao gồm:

  • Lưu trữ quảng cáo video thông qua Chương trình Đối tác YouTube.
  • Đăng các liên kết liên kết từ các tài khoản mạng xã hội của bạn.
  • Quảng cáo sản phẩm trong nội dung liên qua trên website của bạn

digital marketing

6. Native Advertising

Native Advertising đề cập đến hình thức quảng cáo được tích hợp một cách tự nhiên và được đặt nổi bật trên một nền tảng, kèm theo các nội dung không phải trả tiền khác.

Một ví dụ điển hình là các bài đăng tài trợ trên các trang web báo chí lớn. Tuy nhiên, nhiều người cũng coi quảng cáo bài đăng trên mạng xã hội là hình thức “nền tảng” – như quảng cáo trên Facebook Instagram.

7. Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation)

Tự động hóa tiếp thị là quá trình sử dụng phần mềm để tự động hóa các hoạt động tiếp thị cơ bản của bạn. Các bộ phận tiếp thị có thể sử dụng tự động hóa để tự động thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại mà trước đây họ thường thực hiện thủ công. Ví dụ như:

  • Email newsletters
  • Lên lịch đăng bài trên mạng xã hội
  • Quy trình làm việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Theo dõi và báo cáo chiến dịch

8. Email Marketing

Các doanh nghiệp sử dụng email marketing như một phương tiện giao tiếp với khách hàng của họ. Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, chương trình giảm giá, sự kiện và định hướng người đọc đến trang web của doanh nghiệp.

Các loại email có thể gửi trong một chiến dịch email marketing bao gồm:

  • Bản tin đăng ký blog.
  • Các email hướng khách truy cập vào trang web để tải xuống nội dung nào đó.
  • Email chào mừng khách hàng.
  • Chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết.
  • Email tương tự để chăm sóc khách hàng.

9. Bài PR Online

PR Online là hoạt động đảm bảo phạm vi phủ sóng trực tuyến kiếm được bằng các nội dung tiếp thị trên các blog và các trang web dựa trên nội dung khác.

Nó giống như PR truyền thống, nhưng được thể hiện trên nền tảng online trực tuyến.

10. Inbound Marketing

Inbound Marketing đề cập đến một phương pháp tiếp thị trong đó bạn thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người mua.

Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật Digital Marketing được liệt kê ở trên, xuyên suốt chiến lược Inbound Marketing, để tạo ra trải nghiệm khách hàng phù hợp với khách hàng chứ không phải là làm phiền và spam họ.

11. Nội dung được tài trợ

Với nội dung tài trợ, bạn sẽ trả tiền cho một công ty hoặc cá nhân khác để tạo và quảng bá nội dung liên quan đến thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn.

Influencer marketing (KOL) là một dạng nội dung tài trợ phổ biến. Trong influencer marketing, một thương hiệu tài trợ cho một người có ảnh hưởng trong ngành của họ để họ viết bài đăng hoặc tạo video liên quan đến công ty trên các nền tảng truyền thông xã hội.

Một dạng nội dung tài trợ khác có thể là một bài đăng trên blog hoặc bài viết báo được viết để tạo sự chú ý đến một chủ đề, dịch vụ hoặc thương hiệu cụ thể.

Một Digital Marketer sẽ làm công việc gì?

digital marketer

Các chuyên gia Digital Marketing chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng thông qua các kênh Kỹ thuật số, bao gồm cả kênh miễn phí và trả phí, theo chiến lược của công ty.

Các kênh này bao gồm mạng xã hội, trang web của công ty, xếp hạng trên công cụ tìm kiếm, email, quảng cáo hiển thị hình ảnh và blog của công ty.

Mỗi kênh sẽ có một chỉ số hiệu suất chính (KPI) khác nhau mà các chuyên gia Digital Marketing tập trung đo lường để đánh giá hiệu quả của công ty trên từng kênh.

Ví dụ, một chuyên gia SEO sẽ theo dõi KPIlưu lượng truy cập không phải trả tiền” trên trang web của họ – đây là lưu lượng truy cập đến từ những khách truy cập trang web đã tìm thấy một trang trên trang web của doanh nghiệp thông qua tìm kiếm trên Google.

Digital Marketing được thực hiện trên nhiều vai trò tiếp thị ngày nay. Trong các công ty nhỏ, một người có thể nắm giữ nhiều chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được mô tả ở trên cùng một lúc. Trong các công ty lớn hơn, có nhiều chuyên gia chuyên tập trung vào một hoặc hai kênh kỹ thuật số của thương hiệu.

Dưới đây là một số ví dụ về các chuyên gia này:

  • SEO Manager

KPI chính: Lưu lượng truy cập tự nhiên

  • Chuyên gia Content Marketing

KPI chính: Thời gian trên trang, lưu lượng truy cập blog tổng thể, người đăng ký kênh YouTube…

  • Social Media Manager

KPI chính: Lượng Theo dõi, Hiển thị, Chia sẻ các kênh mạng xã hội

  • Marketing Automation Coordinator

KPI chính: Tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào chiến dịch, tỷ lệ tạo khách hàng tiềm năng (chuyển đổi)

Sự khác biệt giữa Inbound Marketing và Digital Marketing?

Inbound Marketing và Digital Marketing

Nhìn bề ngoài, cả hai có vẻ giống nhau: Cả hai đều chủ yếu xuất hiện trực tuyến và cả hai đều tập trung vào việc tạo ra nội dung Digital đáp ứng người tiêu dùng.

Vậy sự khác biệt là gì?

Thuật ngữ “Digital Marketing” không phân biệt giữa các chiến thuật tiếp thị đẩy và kéo (hoặc còn được gọi là phương pháp inboundoutbound). Cả hai loại chiến thuật này đều có thể được áp dụng trong Digital Marketing.

Chiến thuật Outbound Marketing nhằm mục đích truyền đạt thông điệp tiếp thị trực tiếp đến một số lượng lớn người dùng trên không gian trực tuyến, bất kể sự liên quan hoặc sự chấp nhận của người dùng.

Ví dụ, các quảng cáo banner mà bạn thường thấy ở đầu các trang web, nhằm giới thiệu sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi tới mọi người, bao gồm cả những người không cần thiết phải quan tâm hoặc tiếp nhận thông điệp đó.

Ngược lại, chiến thuật Inbound Marketing tập trung vào việc sử dụng nội dung trực tuyến để thu hút khách hàng mục tiêu đến trang web bằng cách cung cấp thông tin hữu ích cho họ.

Một trong những phương pháp Inbound Marketing đơn giản nhưng hiệu quả nhất là viết blog, cho phép trang web của bạn tận dụng các từ khóa mà khách hàng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm.

Tóm lại, Inbound Marketing là một phương pháp trong Digital Marketing sử dụng nội dung và các chiến thuật trực tuyến để thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng.

Digital Marketing là thuật ngữ mô tả các chiến thuật tiếp thị trực tuyến mà có thể bao gồm bất kỳ hình thức nào nhằm mục tiêu đưa nội dung website, sản phẩm hoặc dịch vụ đến nhiều người dùng nhìn thấy.

7 bước thực hiện một chiến dịch Digital Marketing

  • Xác định mục tiêu của bạn.
  • Xác định đối tượng mục tiêu của bạn.
  • Thiết lập ngân sách cho từng kênh Digital.
  • Cân bằng tốt giữa chiến lược Digital trả phí và miễn phí.
  • Tối ưu hóa chiến lược Digital của bạn cho thiết bị di động.
  • Tiến hành nghiên cứu từ khóa.
  • Lặp lại dựa trên số liệu phân tích bạn đo lường.

chiến dịch Digital Marketing

Bước 1. Xác định mục tiêu của bạn

Khi bắt đầu với Digital Marketing, việc quan trọng là xác định mục tiêu của bạn từ đầu, vì mỗi mục tiêu sẽ đòi hỏi một chiến lược riêng.

Ví dụ, nếu bạn muốn tăng cường nhận thức về thương hiệu, bạn có thể tập trung vào sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khán giả mới.

Nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh số bán hàng cho một sản phẩm cụ thể, thì SEO và tối ưu hóa nội dung trên trang web là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng từ đầu.

Ngoài ra, nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng, bạn có thể thử các chiến dịch PPC để tăng lưu lượng truy cập thông qua quảng cáo trả phí. Dù là trường hợp nào, việc xác định chiến lược Digital Marketing dễ dàng hơn sau khi bạn đã xác định mục tiêu chung cho công ty của mình.

muc tieu digital marketing

Bước 2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Một trong những ưu điểm lớn của Digital Marketing là khả năng nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể. Tuy nhiên, để tận dụng được ưu điểm này, bạn cần xác định rõ đối tượng mục tiêu của mình từ đầu.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng đối tượng mục tiêu có thể thay đổi tùy thuộc vào kênh hoặc mục tiêu cụ thể mà bạn đặt cho sản phẩm hoặc chiến dịch của mình.

Bước 3. Thiết lập ngân sách cho mỗi kênh Digital

Tương tự như các chiến dịch Marketing khác, ngân sách của bạn sẽ phụ thuộc vào những kênh Digital Marketing mà bạn lựa chọn cho chiến lược của mình.

Nếu bạn tập trung vào các kênh Inbound Marketing như SEO, mạng xã hội và tạo nội dung cho trang web hiện có, thì điều tốt là bạn không cần phải dành quá nhiều ngân sách.

Với Inbound Marketing, trọng tâm chính là tạo ra nội dung chất lượng để hấp dẫn khán giả của bạn. Nếu bạn không dự định thuê một công ty chuyên nghiệp để thực hiện công việc, thì chi phí duy nhất mà bạn cần là sử dụng thời gian của mình.

Bước 4. Cân bằng tốt giữa chiến lược Digital Marketing trả phí và miễn phí.

Một chiến lược Digital Marketing hiệu quả có thể kết hợp cả các yếu tố trả phí và miễn phí để đạt được kết quả tốt nhất.

Ví dụ: Nếu bạn dành thời gian để xây dựng hình ảnh đầy đủ về khách hàng và tạo nội dung chất lượng để thu hút và chuyển đổi khách hàng, kết quả có thể đạt được trong vòng sáu tháng.

Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng quảng cáo trả phí như một phần của chiến lược Digital Marketing, kết quả có thể đạt được nhanh hơn.

Cuối cùng, bạn nên tập trung vào việc xây dựng phạm vi tiếp cận không trả phí (hoặc “miễn phí“) bằng cách sử dụng nội dung, SEOmạng xã hội để đạt được sự thành công bền vững và lâu dài.

Khi bạn chưa xác định được phương pháp hiệu quả hơn cho thương hiệu của mình, hãy thử cả hai phương pháp và lặp lại quy trình để tìm ra cách thương hiệu của bạn hoạt động tốt nhất.

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Bước 5. Tối ưu các nền tảng Digital Marketing của bạn cho thiết bị di động

Mobile Marketing là một thành phần quan trọng của Digital Marketing. Thực tế, người dùng điện thoại thông minh dành khoảng 75% thời gian sử dụng và tương tác trực tuyến trên các thiết bị di động.

Do đó, quảng cáo kỹ thuật số, trang web, hình ảnh trên mạng xã hội và các tài sản kỹ thuật số khác cần được tối ưu hóa cho thiết bị di động.

Nếu công ty của bạn có ứng dụng di động cho phép người dùng tương tác với thương hiệu hoặc mua sắm sản phẩm, thì ứng dụng đó cũng là một phần của chiến lược Digital Marketing.

Bước 6. Tiến hành nghiên cứu từ khóa

Digital Marketing là việc tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua nội dung cá nhân hóa, và để thực hiện điều này, nghiên cứu từ khóa là một yếu tố quan trọng không thể thiếu.

Nghiên cứu từ khóa đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trang web và nội dung của bạn cho SEO, đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn có thể được người dùng tìm thấy thông qua công cụ tìm kiếm.

Hơn nữa, nghiên cứu từ khóa trên các mạng xã hội cũng có thể hữu ích trong việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các kênh xã hội khác nhau.

Bước 7. Lặp lại dựa trên số liệu phân tích bạn đo lường được

Cuối cùng, để xây dựng một chiến lược Digital Marketing hiệu quả và bền vững, việc sử dụng dữ liệu và phân tích là rất quan trọng.

Ví dụ, sau một khoảng thời gian, bạn có thể nhận thấy rằng người dùng không còn quan tâm hoặc tương tác với nội dung của bạn trên Facebook, và họ chuyển sang tìm kiếm thương hiệu của bạn trên công cụ tìm kiếm.

Điều này có thể đưa ra cơ hội để kiểm tra lại chiến lược quảng cáo trên Facebook của bạn, nhưng cũng có thể cho thấy rằng khán giả của bạn đang ưa chuộng một kênh khác để tiếp nhận nội dung về thương hiệu của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể nhận thấy rằng nội dung cũ trên trang web của bạn không thu hút lượng truy cập như trước. Điều này có thể đề xuất việc cập nhật nội dung mới hơn, phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng.

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z

KPI trong Digital Marketing

Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của Digital Marketing được sử dụng để đo lường hiệu suất chiến dịch Marketing. Các Digital Marketer có thể sử dụng một số KPI để theo dõi kết quả.

Khi bạn thực hiện chiến lược của mình, việc xác định các KPI Digital Marketing cụ thể nào sẽ sử dụng giúp xác định mục tiêu cũng như đo lường hiệu suất chiến dịch dễ dàng hơn, bao gồm các dữ liệu sau:

  • Khách truy cập trở lại website. Cho biết mức độ tương tác vì khách truy cập quay lại trang web / trang đích của bạn để xem thêm nội dung hoặc thực hiện một hành động cụ thể.
  • Số người dùng lần đầu tới thăm. Hiểu cách mọi người tìm thấy website của bạn và mức độ tương tác của họ sau khi họ thực hiện.
  • Các nguồn lưu lượng truy cập web. Cho biết cách mọi người tìm thấy trang web / landing page của bạn.
  • Tổng số lượt truy cập. Số lượng phiên của từng khách truy cập vào web của bạn.
  • Tổng số lượt truy cập duy nhất. Số lượng người đã truy cập website / landing page của bạn chỉ một trang duy nhất và sau đó rời đi.
  • Tỷ lệ nhấp (CTR). Phần trăm số người đã nhấp vào CTA hoặc liên kết.
  • Thời gian trung bình trên trang. Lượng thời gian trung bình mà tất cả người dùng dành trên một trang.
  • ROI Marketing (lợi tức đầu tư). Doanh thu mà một chiến dịch Marketing thu được là bao nhiêu so với chi phí chạy chiến dịch đó.

Mọi nội dung trên website đều thuộc bản quyền của Hungleodigital.com, nghiêm cấm sao chép nội dung dưới bất kì hình thức nào.

Liên hệ quảng cáo : Liên Hệ Zalo
Email: vanhunghpth@gmail.com